Sí. Puede estar seguro de que nuestros servicios cumplen estrictamente con las normas de HIPAA y las directrices de privacidad. Empleamos tecnología de vanguardia para mantener la máxima seguridad y confidencialidad de su información personal. Su privacidad es nuestra prioridad y tomamos todas las medidas necesarias para garantizar la protección de sus datos confidenciales.

Si visita un centro de Quest Diagnostics, el costo de los análisis de laboratorio está totalmente cubierto como parte de su suscripción mensual, sin cargos adicionales. Sin embargo, puede decidir realizarse los análisis en otro lugar. El costo de los análisis también puede variar si utiliza un seguro o paga de su bolsillo. Para determinar si las pruebas de laboratorio están cubiertas por su plan de seguro, le recomendamos que se comunique directamente con su compañía de seguros.

Puedes cancelar tu suscripción a Fridays en cualquier momento enviando un correo electrónico a support@joinfridays.com o utilizando la opción de cancelación en tu cuenta en línea.

El tiempo es clave. Para evitar que se te cobre el siguiente ciclo de facturación, necesitamos recibir tu solicitud de cancelación al menos 72 horas antes de tu próxima fecha de facturación programada. Si la recibimos dentro de ese plazo, tu suscripción se renovará y la cancelación entrará en vigor al finalizar dicho ciclo. Seguirás teniendo acceso a los servicios de suscripción hasta el final de tu ciclo de facturación actual.

Solo se emitirán reembolsos en las siguientes situaciones:

1. Inhabilitación médica antes de comenzar los servicios. Si un proveedor con licencia determina que no eres apto para el tratamiento antes de que comiencen los servicios, recibirás un reembolso completo por ese ciclo de facturación. Nota: los servicios comienzan cuando envías tu admisión médica para la revisión del proveedor.
2. Errores de facturación verificados, como cargos duplicados.
3. Reembolsos exigidos por la ley aplicable.
4. Cambio a otro programa de Fridays — la parte no utilizada de tu suscripción actual puede aplicarse como crédito para el nuevo programa.

Todos los demás cargos no son reembolsables, incluso si cancelas a mitad del ciclo, decides no continuar con el tratamiento o no obtienes los resultados deseados.

Medicamentos recetados: Una vez dispensados o enviados, los medicamentos no pueden devolverse ni reembolsarse, salvo que la ley lo exija. Si tu envío llega dañado o es incorrecto, contáctanos en support@joinfridays.com en un plazo de 24 horas tras la recepción y coordinaremos un reemplazo.

Citas perdidas: Las cancelaciones o inasistencias notificadas con menos de 24 horas de antelación pueden estar sujetas a una tarifa por cancelación tardía o falta de asistencia, la cual es independiente de su cuota de suscripción.

Para obtener todos los detalles, consulte la Sección 7 de nuestros Términos y condiciones.